Rico - Köln

Tilly C.

Ich war dort mit Freunden am 13.03. morgens, die Atmosphäre war sehr angenehm, die Bedienung ausgesprochen nett und zuvorkommend, und der American Cheesecake war superlecker. Ich komme sehr gerne wieder ❤️

Meltem G.

Wir wollten einen schönen Abend mit Freunden im Café Rico verbringen, doch leider wurde unser Erlebnis durch mehrere Unstimmigkeiten getrübt. Zunächst dauerte es sehr lange, bis meine bestellte Waffel serviert wurde – etwas, das wir noch mit Verständnis aufgenommen haben. Die Verwirrung begann bei der Rechnung: Bestellungen wurden vertauscht, obwohl wir alles vorher deutlich aufgezählt hatten.
Als eine Freundin ihren Anteil zahlen wollte, fiel uns auf, dass eine Waffel und zwei Getränke zu viel berechnet wurden. Nachdem wir das angesprochen hatten, entwickelte sich eine unangenehme Diskussion. Der Kellner beteiligte sich zwar an der Klärung, kommentierte jedoch nur: „Ich weiß ja nicht, wessen Fehler das ist“ und behauptete zusätzlich, er hätte uns drei Waffeln serviert, was nicht stimmte. Trotz des offensichtlichen Fehlers gab es weder eine Entschuldigung noch eine professionelle Reaktion. Nach etwa 20 Minuten Diskussion bekamen wir die zu viel gezahlten 16 Euro zurück, doch anstelle eines höflichen Umgangs wirkte die Rückerstattung fast widerwillig.

Fehler können passieren, das ist völlig in Ordnung. Aber wie man damit umgeht, macht den Unterschied. Leider hat uns die Art und Weise, wie dieser Vorfall von beiden Kellnern behandelt wurde, enttäuscht. Ein einfaches „Entschuldigung“ hätte viel bewirkt. Schade, dass so ein unprofessioneller Umgang den Abend für uns überschattet hat.

nevo S.

Ich war an einem Samstag Vormittag mit meinem Freund da. Es stimmte nichts und eine std auf das frühstück warten geht garnicht. Einige haben vor uns das Essen bekommen. Schade, dass man sich mit sowas die Bewertung kaputt macht. Das Essen war auch nicht gut, aber nicht mit Hunger hingehen! Salz und Pfeffer haben komplett gefehlt! Einmal Rührei, ein Müsli, zwei Kaffee und zwei O-Saft haben 55 € gekostet. Ohne Worte! Nicht mal eine Entschuldigung, sondern frech!
Wir empfehlen Balthasar in der Aachener Straße. Für diese Preisklasse sind Sie wenigstens nett und zuvorkommend. Und die Atmosphäre ist auch toll.

Sara T.

Wir sind seit langer Zeit Gäste im Café Rico, aber seitdem neues Personal eingestellt wurde, hat sich unser Eindruck leider verschlechtert.
Fehler können passieren - das ist menschlich - aber wenn man schon ca. 20 € zu viel abrechnet, sollte zumindest eine höfliche Entschuldigung selbstverständlich sein. Stattdessen wurde uns mit einem unfreundlichen Gesichtsausdruck begegnet, und man hat uns indirekt unterstellt, wir würden lügen.
Der Kunde sollte König sein, oder nicht?. Sehr schade, da wir uns früher immer wohl gefühlt haben, aber so macht es wirklich keinen Spaß mehr.

H. G.

Wir waren hier schon soooo oft und kommen immer gerne wieder, da der Service wahnsinnig freundlich, das Essen super lecker, die Preise absolut angemessen und das Ambiente einfach spitze ist.
Vielen Dank für immer wieder wunderschöne Zeiten bei Euch!

Oliver R.

Nettes Café am Rande vom hektischen Alltag oder nach dem Besuch auf einen der Weihnachtsmärkte. Ob Milchkaffee oder ein Glas Sauvion blanc. Die Auswahl an Kuchen lädt zum wiederkommen ein. Köln, wir kommen wieder.

RenardTheFox (.

War kurz vor Weihnachten mit meiner Frau zum Frühstück da, mal den Urlaub ohne Kinder genießen.
Schöne Atmosphäre, leckeres Essen, Service ist gut, und die Leute um einen herum sind alle irgendwie auf der gleichen entspannten Wellenlänge.
Wir kommen wieder.

Patrick

Wir waren am Wochenende hier frühstücken und waren froh, dass wir vorher reserviert hatten, denn das Cafe war vormittags schon gut besucht.
Wir haben uns für das Partner-Frühstück (41 Euro für 2 Personen) entschieden und waren sehr zufrieden. Es gab Sekt, Orangensaft, Crossaints, Brötchen, Brot, Aufschnitt, Marmelade, Käse und Rührei. Allerdings war es fast schon zu viel. Um alles aufzuessen, muss man wirklich großen Hunger haben!
Die Mitarbeiter sind aufmerksam und freundlich. Das Ambiente war toll, wir haben uns hier wirklich wohl gefühlt. Eins ist sicher: Wir kommen gerne wieder!