BrotHaus im E-Center Lauf - Lauf an der Pegnitz

Thomas

Wir waren zum Frühstück dort relativ früh.
Auf der Karte am Tresen gab es zwei zur Auswahl, wir hatten das größere. Es war ausreichend, da es neben einem Brötchen noch drei Scheiben Brot dazu gab. Es war liebevoll angerichtet, aber insgesamt Durchschnitt. So richtig begeistert hat es uns nicht, geschmeckt hat es dennoch gut.

Was uns gewundert hat war, dass der Wagen für gebrauchtes Geschirr bereits fast voll war, obwohl wir früh morgens dort waren.

Benjamin H.

In den letzten Wochen ist hier jeden Samstag durchgehend eine lange Warteschlange an der Bedientheke.
Das Foto zeigt also den aktuellen samstäglichen Normalzustand. Entweder kriegt es das Unternehmen nicht auf die Reihe, hier ausreichend Personal einzusetzen, oder das diensthabende Personal ist logistisch völlig überfordert.

20 Minuten anstehen, um einen Laib Brot kaufen zu können, sind in meinen Augen nicht akzeptabel!
Heute durfte dann das Brot nicht mal mit der Maschine aufgeschnitten werden. Auch sehr kurios...

Da das Essen an sich immer sehr gut ist, kann ich noch 2 von 5 Sternen geben.

Renate F.

Wir waren heute, Sonntag, zum Frühstück. Haben 35 Minuten auf das Frühstück Leuchtkraft, nur mit Wurst und Käse gewartet. Der Kaffee war eiskalt. Nach mehrmaligem Nachfragen, hieß es immer, es kommt gleich. Es wäre schön gewesen, wenn ein warmer Kaffee als Entschädigung angeboten worden wäre. Wir werden nicht mehr kommen.

Daniel F.

Ohne Worte, wie kann man nur so verbranntes Essen dem Kunden überreichen..... Geht gar nicht und dann noch diese Preise. Leider Note 6 und
0 Sterne für den Pancake. Den einen Stern gibt's für die Erdbeeren.

Sven K.

Verzehr im Haus, Bestellung getätigt, der nette Herr sehr freundlich und hilfsbereit, und vorallem sehr lustig drauf, hier merkt man das dass Personal seinen Job mit Leib und Seele lebt, Ambiente top, und modern, Frühstück wunderbar sehr frisch und Geschmacklich top, Reichlich Auswahl an Produkten, Preise vollkommen in Ordnung. Räumlichkeiten und Theke sehr sauber und ordentlich. Vielen lieben Dank für den Tag bei Ihnen bis zum nächsten Mal.... Bäcker ist auf jedenfall sehr zu empfehlen...

Linus H.

Ich bin hier Stammkunde und von der Qualität der Backwaren überzeugt. Aufgrund der geänderten Öffnungszeiten (Filiale öffnet nun erst ab 8:00 Uhr!) muss ich hier nun trotzdem eine durchwachsene Bewertung abgeben.

Mir erschließt sich nicht wie man die Öffnungszeiten eines Bäckers auf 8:00 Uhr ändern kann, zumal der Edeka Markt bereits um 7:00 öffnet.

Die Verkäuferin musste erst einmal zahlreichen ebenso verwunderten Kunden, die die alten Öffnungszeiten gewohnt sind, erklären, dass die Filiale erst um 8 öffnet.

Schade, ich werde mir nun notgedrungen meine Brotzeit woanders holen müssen.

Vanessa B.

Sehr freundliche Mitarbeiter, viele Sitzgelegenheiten in schönem Ambiente und das Frühstück war sowieso lecker, wie gewohnt. Wir kommen gerne wieder!

Gabbo X.

Wir haben bisher immer gerne im Brothaus gekauft. Die angebotenen Gebäckstücke u Brot sind immer sehr lecker, wenn denn vorhanden u verfügbar. In letzter Zeit häufen sich jedoch die negativen Erlebnisse. Am ärgerlichsten, wenn man für Produkte bezahlt, diese aber nicht eingetütet bekommt. Das ist schon öfter vorgekommen, man muss sehr genau aufpassen, was die (leider ständig wechselnde Belegschaft) eintütet. Eine nachträgliche Reklamation geht nur mit Kassenbon, der natürlich nicht ausgehändigt worden ist.
Die Warteschlangen sind seit mehreren Monaten extrem lang. Fehlendes Personal / Krankheitswellen, etc. Allerdings fahren wir zwischenzeitlich lieber zur Konkurrenz, denn da ist die Wartezeit erheblich kürzer. Ob dies alleine daran liegt, dass Personal aktuell schwer zu bekommen oder an der Arbeitsatmosphäre und -bedingungen liegt, kann ich schwer beurteilen.
Aufgrund von Personalmangel werden auch wesentlich weniger Produkte angeboten.
Schade, denn lange Zeit war das Brothaus unsere erste Wahl, wenn es um Backwaren ging. Aktuell leider alles andere als zu empfehlen.