Kaffeeshop Distler GmbH & Co.KG - Landshut

Mr. L.

Ich habe gestern eine Maschine zur Abholung bestellt und konnte sie heute problemlos abholen. Das Team vor Ort war äußerst freundlich und nahm sich sofort Zeit für mich. Obwohl wir die Maschine gemeinsam in Betrieb nehmen hätten können, hatte ich leider keine Zeit. Trotzdem wurde mir alles sehr gut erklärt, sodass keine Fragen offenblieben. Ich fühlte mich rundum gut betreut und kann den Service nur empfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Wilfried O.

Tolle Geräte mit top Service und tolle vor Ort Beratung im Shop! Das macht halt den großen Unterschied zum Onlineverkauf aus! Volle 5 Sterne kann ich nur jedem Empfehlen!

Reinhard H.

Wir haben im Juni 2022 eine Nivona 930 Titan/Chrom gekauft. Das Gerät war während der Gewährleistung 2 × defekt. Beide Reparaturen wurden schnell und kostenneutral abgewickelt. Ein Leihgerät wurde zur Verfügung gestellt. Bis hierher keine Beanstandung, dafür 2 Sterne.

Nachfolgend die Kurzform dessen, was anschließend passiert ist; Ich habe mit diesem Unsinn mittlerweile mehr als genug Zeit vergeudet.

Vor Ende der Gewährleistung von 2 Jahren wollten wir eine „Garantieverlängerung“ über 5 Jahre im Wert von 225,– abschließen. Fa. Distler war nicht in der Lage, dies ordnungsgemäß abzuwickeln.
Mal enthielt das zugesandte Formular Fehler in der Bankverbindung oder der E-Mail Adresse. Mal war das korrekte Formular im Laden nicht vorhanden.
Nach endlosem Hin und Her wurden mir vom Konto 375,– abgebucht. Klar, der Dienstleister sagt irgendwann, das ist jetzt keine Anschlussgarantie mehr, sondern die Versicherung eines gebrauchten Gerätes. Und eine solche kostet eben 150 Euro mehr.

Auf einen Lösungsvorschlag, den ich Herrn Distler unterbreitet habe, wurde nicht reagiert. Mittlerweile herrscht das große Schweigen.
Und so ein Verhalten geht überhaupt nicht.

Der Vertrag wurde von uns widerrufen, somit stehen wir nun ohne Garantieverlängerung da.
Und nochmal: Diesen Umstand hat rein die Fa. Distler zu verantworten.
Es kann ja mal vorkommen, dass was schiefgeht, aber dann sollte der Händler auch dazu stehen und versuchen, eine Lösung zu finden. Und sich nicht wegducken.

Die erste Mail von mir stammt vom 01.10.2024. Und auch diese ist bis heute unbeantwortet.

Jürgen E.

Ich kann die paar negativen Beurteilungen absolut nicht verstehen. Ich bin seit Anfang an Kunde in diesem Geschäft in Regensburg. Die Freundlichkeit, die Kompetenz und auch der Service sind nicht zu toppen. Es gibt in meiner Siebträgerlebenszeit immer wieder mal Fragen, die dann bei einem hervorragenden Espresso fachkundig gelöst werden. Auch der Service ist absolut super. Egal wer im Laden ist, man bekommt immer kompetente Auskunft……macht weiter so

Manfred R.

Ein herzliches Dankeschön an die Belegschaft und Chef vom Kaffeeshop Distler in Landshut.
Was war geschehen?
Meine ECM Synchronika (Diva) hatte das erste Mal das Bedürfnis mich und meinem Geduldsfaden zu testen, das mich fast zum verzweifeln brachte. Nachdem ich die (kleine) Herausforderung nicht selbst lösen konnte, habe ich den Kaffeeshop Distler angerufen und mein Problem geschildert. Es kam die Antwort und auch eine beruhigende Antwort zurück, ich kann meinen Kaffeeautomaten jederzeit vorbeibringen, wir finden das Problem. Das war dann auch so, dass ich den Kaffeeshop Distler ohne zeitliche Terminvereinbarung aufgesucht habe und mit Erstaunen wurde mein Kaffeeautomat gleich in die Werkstatt gebracht und was ich anfangs nicht mitbekommen habe, auch sofort in Bearbeitung genommen. Ich muss also schon sehr verzweifelt geklungen haben, was letztendlich auch so war. Das Problem wurde abgestellt, die Maschine wieder zusammengebaut und ich konnte meine Synchronika wieder mitnehmen. Zu Hause angeschlossen und ich kann mit Freude schreiben, sie läuft wieder wie am ersten Tag. 😊 Warum meine Ausführung, es ist überhaupt nicht selbstverständlich, dass man ohne Terminvereinbarung sich meiner Angelegenheit und ohne lange Diskussion angenommen hat, und auch noch meine Kaffeemaschine sofort repariert wurde. Vielleicht hatte ich gerade Glück vom Zeitpunkt her, ich möchte nur damit festhalten, dass wenn man in Not ist, hier wird einem geholfen. Dafür meinen Respekt, wie die Mannschaft das umgesetzt hat um seinen Kunden wieder glücklich zu machen. Daher mein herzliches Dankeschön an das vorbildliche Team vom Kaffeeshop Distler und seinen Chef. Bleibt bitte so wie Ihr seid, das kann man heutzutage suchen!!

Truppen M.

Ich war vor 2 Wochen dort und bin positiv überrascht. Die Auswahl an Kaffeemaschinen war sehr groß und es gab viele verschiedene Marken zur Auswahl. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich und haben mir bei der Auswahl einer Maschine geholfen, die meinen Bedürfnissen und meinem Budget entsprach.

Was den Kaffee betrifft, so war er wirklich exzellent. Ich habe verschiedene Sorten ausprobiert und sie waren alle sehr aromatisch und geschmackvoll. Das Personal wusste auch sehr viel über die verschiedenen Kaffeesorten und konnte mir einige nützliche Tipps geben, wie ich meinen Kaffee am besten zubereiten kann.

Insgesamt kann ich den Kaffee-Shop Distler GmbH wärmstens empfehlen. Die Auswahl an Kaffeemaschinen ist groß, das Personal ist freundlich und kompetent, und der Kaffee ist wirklich ausgezeichnet. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Kaffeemaschine sind oder einfach nur eine Tasse hervorragenden Kaffee genießen möchten, dann ist dies der richtige Ort für Sie!

Auch die Wartungsverträge werden zu fairen Preisen angeboten!
Ich komme definitiv wieder.

Frank R.

Ich kann die Lobhudelei hier nicht ganz verstehen. Finde den Preis für einen Kostenvoranschlag nicht gerade günstig, wenn man die Maschine nicht reparieren lässt. Gut, der Laden muss bezahlt werden, aber ich würde es nicht als günstig einstufen. Für das Geld wurde mir schon eine Maschine bei einem, kleinen, feinen Laden in Landshut repariert. Was aber gar nicht geht bei dem Preis, das ich eine komplett gereinigte Maschine dann verdreckt wieder bekomme. Die Reparatur selber hätte mich dort über 40% mehr als beim Hersteller gekostet, wo hier sogar noch Hin- und Rückversand im Preis dabei sind.

S1000rr B.

Habe mir hier eine ECM Siebträger Maschine gekauft und wurde absolut top beraten.
Sie haben sich sehr viel Zeit genommen, auch im Nachhinein wo noch Fragen offen waren, haben sie mir sofort weiter geholfen. Wenn ich nochmal eine neue Kaffeemaschine kaufe, dann hier!!!

Danke an das Team 😀