Stephan Bauer e.K. - Metzgereibedarf, Gewürze, Tees, Felle - Neumarkt-Sankt Veit

julia K.

Ich habe die Scheibe meiner Brotschneidemaschine zum Schleifen in ein Fachgeschäft gebracht. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass die Scheibe eingeschickt werde und die Bearbeitung etwa zwei Wochen dauern würde. Meine Telefonnummer wurde für Rückfragen und Benachrichtigungen hinterlegt.

Nach mehreren Wochen ohne Rückmeldung nahm ich selbst Kontakt mit dem Geschäft auf. Es wurde mir mitgeteilt, dass es zu Verzögerungen gekommen sei. Auf weitere Nachfrage nach erneutem Zeitverzug hieß es, das Paket sei verloren gegangen und man müsse weiterhin abwarten. Trotz mehrmaliger telefonischer Rückfragen und mehrfacher Mitteilung der Kontaktdaten erhielten wir keine proaktive Information seitens des Geschäfts.

Ein konkreter Lösungsvorschlag wurde zunächst nicht angeboten. Erst nach einem weiteren Gespräch, in dem mein Mann vorschlug, die Scheibe zu ersetzen, wurde dem zugestimmt. Das Schnittmuster wurde aufgenommen, und uns wurde zugesagt, dass die neue Scheibe innerhalb von drei Tagen eintreffen würde.

Nach weiteren anderthalb Wochen ohne Rückmeldung suchten wir das Geschäft persönlich auf. Vor Ort wurde uns die Scheibe schließlich ausgehändigt – sie war bereits eingetroffen. Eine Entschuldigung für die insgesamt etwa zweimonatige Bearbeitungszeit erfolgte nicht. Darüber hinaus stellte sich heraus, dass das falsche Schnittmuster geliefert worden war.

Insgesamt war die Kommunikation unzureichend, und auch im Hinblick auf Kundenfreundlichkeit und Servicequalität besteht aus unserer Sicht Verbesserungsbedarf

Liesl K.

Sehr gut sortierter Laden.
Ich war auf der Suche nach einem Schaffell. Hier fand ich 2 wunderschöne. Die unkomplizierte Beratung vor Ort half mir, schnell das richtige für meine Wünsche zu finden. Der Preis ist mit 50 - 60 € völlig okay. Mein Mann kauft hier immer gerne Gewürze. Die freundlichen Mitarbeiter helfen gerne bei der Auswahl.

Thomas S.

Ein Laden der besonderen Art: Der Laden vermittelt eine Zwanglosigkeit, es überkommt einen der orientalische Duft von einer Mischung aus Gewürzen, verschiedenen Fruchtaromen der zahlreichen Teesorten bis hin zur feinen Vanillenote.
Die Beratung ist sehr Kompetent, geht auf individuelle Fragen und Bedürfnisse ein. Man bekommt so ziemlich alles was man sich vorstellen kann, in einer TOP Qualität.

Simone K.

Hier gibt es ALLES!
Tee, Gewürze, Messer, Süßigkeiten, Metzgerei Bedarf, Teekannen, sehr schöne Gewürz Mühlen, (Tipp meiner, die tollen Wärmflaschen) sogar Messer zum schleifen kann man bringen, und und und
Wer mal einen besonderen Pfeffer möchte oder Tee ist hier richtig!
Vor einiger Zeit wurde auf die Junge Generation übergeben! Die genau so nett und zu vorkommend sind!
Preise angemessen!
Wer braucht Schuhbeck, wenn er Stephan Bauer hat 😉

Verena E.

Kleiner aber feiner Laden mit einer exzellenten Qualität an Gewürzen und Tees zu einem top Preis. Super Beratung und Service. Ein Geruchserlebnis dort einzukaufen.

Michaela H.

Finde den Laden einfach genial. Mann bekommt an Gewürzen alles was man sich vorstellt . Preis- Leistung super.
Immer gerne wieder.

J W.

Tolle Beratung, extrem freundlich und hilfsbereit. Super gute Auswahl an Gewürzen und die Lammfelle sind weiterhin von besonderer Qualität. Immer gerne wieder!

Alois B.

Sehr guter kleiner Familienbetrieb,
Eine große Auswahl an frischen Gewürzen. Sehr freundliche Leute auf die man sich in jeder Hinsicht verlassen kann, und sehr gut beraten wird.